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Base de connaissances

  1. Abonnements 

    1. Quels sont les tarifs d’abonnement chez Swissfriends?
    2. Comment renouveler mon abonnement?
    3. Comment prolonger mon abonnement?
    4. Puis-je suspendre mon abonnement?
    5. Puis-je avoir plusieurs pseudos avec mon abonnement?
  2. Accès 

    1. J’ai payé un abonnement mais je n’ai pas accès, que dois-je faire?
    2. Connexion automatique
    3. Je n’ai plus accès car mon profil n’est pas à jour, que dois-je faire?
    4. Puis-je m’inscrire depuis l’étranger?
    5. Mot de passe oublié ou perdu, comment le récupérer?
  3. Annonces 

    1. Dénoncer un faux profil (fake)
  4. Compte 

    1. Comment changer mon adresse électronique (e-mail)?
    2. Changement de l'adresse email
    3. Procédure de récupération de mot de passe
    4. Résilier votre abonnement
    5. Modifier son nom d'utilisateur
  5. Messagerie 

    1. Messages, favoris ou historique perdus
  6. Paiement 

    1. Quels sont les modes de paiement?
    2. Comment payer mon abonnement par téléphone?
    3. Puis-je être remboursé(e)?
    4. Comment payer mon abonnement en ligne?
    5. Comment payer mon abonnement depuis l’étranger?
  7. Photos 

    1. Photo de profil
    2. Téléchargement de photos, photo de profil et albums
    3. Albums privés : demander l'accès et autoriser l'accès
    4. Supprimer photo de profil
  8. Profile 

    1. Modifier son profil
    2. En un coup d'oeil : vos 6 critères important
    3. Télécharger une photo dans vos albums
    4. Dernière connexion, visites et historique
    5. Photo de profil dans le nouveau site
  9. Recherches 

    1. Critères de recherche avancés
    2. Mode Invisible et confidentialité
    3. Bloquer un membre
  10. Troubles 

    1. Problèmes de compatibilité anciens navigateurs
    2. Supprimer le cache de votre navigateur
    3. Visites de membres du même sexe
    4. Signaler un mauvais comportement ou scammer
  11. Chat en ligne 

    1. Utilisation du chat
    2. Pour chatter avec un membre
    3. Historique du chat
  12. Tous les articles 

    1. Problèmes de compatibilité anciens navigateurs
    2. Quels sont les tarifs d’abonnement chez Swissfriends?
    3. Quels sont les modes de paiement?
    4. J’ai payé un abonnement mais je n’ai pas accès, que dois-je faire?
    5. Comment changer mon adresse électronique (e-mail)?
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